项目的启动阶段主要是定义一个新的项目或一个新的项目阶段，授权开始该项目或阶段。

此阶段的主要目标是：

确定项目价值，主要目标，以及项目主体范围。识别出项目的相关方，并协调相关方期望。如果没安排项目经理，还需要指派项目经理。最终产出一份各方认可的项目章程，并召开项目启动会，项目就正式开始了。

主要工作是：

• 识别相关方。
• 制定项目章程。
• 召开项目启动会。

项目启动前的准备工作

项目启动时需要准备的材料如项目合同、SOW、相关决策文件等，如果是外部项目还包括招投标等等。

• 起始决策，包括可行性分析、主要目标、指标等。通过需求评估、商业论证、效益分析等工作来进行决策。
• SOW，项目工作说明书，如果是外部项目，可能由发起方出具初始版本，实施方再理解整理出双方认可的版本。
• 如果是外部项目，还有售前招投标等工作，需由售前收集客户方的各项资料以及初步分析评估（成本、问题、风险），先在内部召开内部启动会议，确定团队的起始成员，进行投标、招标、唱标等工作。
• 相关协议文件，如意向书、备忘录或合同等。

准备工作可能由项目发起人、PMO等完成，也可能是由项目经理参与完成的。

识别相关方

找到利益相关的人员，了解他们的期望及对项目的影响，是项目经理需要做的关乎项目成败的大事。

大致上有几大类相关方，出资者、需求提供者、第三方、直接上级等等。通过收集他们的权力、利益、影响和作用等多维信息，识别与确认他们各自的期望及对项目的影响。根据权力从低到高及利益相关性将相关方划分到监督、令其满意、随时告之、重点管理等分类中。

识别相关方的结果登记在相关方登记册。

制定项目章程

用项目章程来记录项目初步范围和整体目标，以及初步的相关资源和约束，一旦项目章程获得批准，项目也就正式立项。

经过项目发起人、或者项目经理（如果提前指定），或者PMO等等参与方的收集分析讨论，将确定项目章程，重点有几项内容：

• 项目的价值：项目与相关方的要求与期望，预期的收益或ROI（投资回报率）。
• 项目的目标：项目最终成果的要求和规定，以及目的和理由，分层、分阶段、分对象进行目标的确定。目标应当具有SMART原则。
• 大致的里程碑、进度，要让相关方知道项目的开始、结束时间，大致的阶段，知道什么时候该做什么。
• 预算。
• 项目经理权限、组织架构（可能还包含客户方或投资方）。

项目成员和职责在这个阶段确认的，如果成员不明，至少角色与职责已经确定。这和相关方的识别工作是相关联的。

召开启动会议

召开启动会议的目的是，告知相关方，这个项目开始了。其价值在于：

• 通报，让相关方都了解项目的背景、经过和规划，所以也尽量让影响较大的相关方都参加此会议。
• 誓师，增加相关方及项目团队的决心和信心。
• 培训，讲规划、目标、管理方式、工作方式，让参与者知道自己干什么，怎么干。

项目团队的创建可能需要提前进行，就可以保证在启动会议前就统一了认识，增加了对项目相关信息的了解，让成员都能看到项目价值，增加信心。