项目管理中，PM经常成为“超人的角色”，但其实PM应该是一个聪明的经营者，要学会让公司中的不同层级的管理层，做不同层级的治理或者管理决定。
项目治理和管理中可以通过层次化、清晰的角色划分和决策框架来确保项目的顺利执行。
案例：企业信息化系统实施项目
一家公司计划实施一个企业级信息化系统，目标是优化内部流程，提高效率并支持公司长远发展。
1.治理层（决策层）
治理层的职责是确保项目在战略层面上与公司目标一致，同时对项目的规则、方向和重大决策进行监督和调整。
- 立规矩（制定规则）：
- 治理层首先明确项目的目标、范围和关键成功因素。比如，明确该信息化系统需要集成公司的各个业务部门，实现数据共享和流程自动化。
- 制定项目实施的基本规则，包括项目预算、时间表、质量标准、风险管理措施等。
- 行监督（监督规则的执行）：
- 治理层定期审查项目的进展，确保项目在预算和时间范围内进行，并评估项目执行是否符合最初的战略目标。例如，定期与项目经理和团队沟通，了解系统设计是否满足初期设定的需求。
- 确保项目团队遵循治理层设定的规则，比如质量控制标准、变更管理程序等。
- 做决策（决定规则的走向和变革）：
- 如果项目中出现了技术障碍或需求变更，治理层需要做出决策。例如，在系统测试阶段，发现了技术不可行的地方，治理层需要决定是否接受变更，如何调整预算和时间安排。
- 治理层会审视外部环境和市场需求的变化，决定是否调整项目方向，比如在中期评估后，决定扩展系统的功能或增加新的模块。
2.管理层（项目管理层）
管理层负责项目的日常管理，确保项目的资源、进度、质量等按计划执行，解决实际运营中的问题。
一、灵机一动
项目经理在项目执行过程中可能会遇到突发问题，需要灵机一动来解决。
例如，项目在实施过程中发现某个部门的需求变更了，项目经理迅速评估并提出修改方案，以确保不会影响整体进度。
二、统一思想
项目经理召集项目团队成员进行讨论，统一思想，确保团队成员理解项目目标，尤其是在出现分歧时。
比如，在需求确认阶段，管理层可以组织多次会议，确保所有部门对系统需求达成一致，避免后期出现反复修改。
三、审时度势
管理层还需审时度势，尤其是在项目周期较长的情况下。
例如，在项目实施的中期，项目经理可以根据市场和技术的变化，决定是否采取新的技术方案，或者调整部分项目内容来迎合市场需求。
3.执行层（项目执行层）
执行层具体负责项目的实施与完成，他们是项目“干”的主力军。
- 干项目：执行层负责具体的任务和工作。比如技术开发人员负责信息化系统的编码，测试人员进行系统功能的测试，实施团队负责与用户的对接和培训等。执行层通过对任务的细化和高效执行，确保项目按照治理层制定的规则和管理层的指导顺利推进。
整体效果：
- 治理层通过制定规则、监督执行并在关键节点做出调整，确保项目总体方向与公司战略目标一致。
- 管理层在执行过程中处理突发情况，确保团队在项目进度和质量上保持一致，审时度势做出及时的决策。
- 执行层将治理层和管理层的决策付诸实践，负责落实每一个细节，推动项目最终的交付和成功。
通过这种治理、管理与执行层的分工与协作，可以有效保证项目的顺利实施，避免出现方向不明、资源浪费等问题，并实现项目的目标。