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洪都:项目管理创新的可视化和信息化

wudianyun 2025-02-15 01:27:34 精选文章 25 ℃

项目管理的要求是在有限时间内利用有限资源高效达成目标任务。

显然,时间越宽裕,资源越丰富,目标越单一,项目管理越容易。但是,在实际工作中,往往出现的是时间紧迫,资源紧张,项目还要兼顾各项质量、成本指标的情况,项目管理理论和方法就是在这样的需求下诞生的。

项目管理人员最常出现的状态是,“候补生产调度”、“专业客服接待”或者“会议报告召集人”,这也覆盖了一般项目管理人员日常工作的大部分内容。

初看之下,都是一些琐碎的工作,没有什么创新和改进的空间。是这样吗?日夜不分地协调、跟产,烦不胜烦的接待、沟通,没完没了的会议、报告,目的是什么?首先,保证任务进展中的问题及时暴露,以便决策;其次,保证客户及时了解执行需求,提供支持;最后,保证计划的推进或调整达成共识,实现目标。

总结一下,关键字是:暴露、了解和共识。这就为项目管理创新指明了方向,可视化和信息化。

民机设计生产管理体系,或者说现代飞机设计生产管理体系正身处于一个快速发展、追求效率的高度市场化环境中,这就要求民机项目管理在信息化和可视化上不断创新和提升,以适应客户的需求、市场的需求。实际上,大多数项目管理工具的应用目的都在于不断地提高可视化和信息化程度。例如,看板管理,西飞推行的SQCDP、形迹化精益以及SAP、MRP系统等。然而,这里重点要强调的是,可视化和信息化必须良好结合,才能实现项目管理的需要。

为什么生产现场有些看板只是摆设?为什么操作人员抱怨信息系统除了增加工作量,一点好处也没有?

无论哪种看板,其本身只解决了可视性,但看板上的信息需要动态更新,且更新的内容需要按照项目执行管理的习惯进行设置,同时,项目相关人员要养成利用看板工具的工作习惯,看板问题要有配套的提出和解决制度,实现可视化到信息化的项目管理流动性,才能使得项目管理效率提高。比如,装配施工过程问题暴露、工程构型更改控制、设备工装突发性维修等。

信息系统仅基于信息化的需求,但系统内庞大的数据和复杂的信息流必须按照项目执行管理的需要进行计算和归纳,同时,项目相关人员要能准确描述通过哪些基础数据反映哪些重要指标,哪些关键数据是需要通过系统对基础数据计算后直接提供,以实现可视预警的,实现信息化到可视化的项目管理聚焦处,才能使得项目管理效率提高。比如,科研生产跟踪、产品质量统计、材料供应准备等。

以波音天津复合材料公司(BTC)和成飞民机公司在实践中的项目工程构型控制管理和现场管理为例,除了项目部的推行,各相关单位的配合外,要想取得突破性的改进,还需要来自信息工程部门、各职能主管部门的支持,以及公司企业管理层面的宣贯。

构型控制管理是民机工程执行管理的基础,为科学管理工程变更,从而实现对工程变更引起的系列项目管理变更的控制,建立构型控制管理信息化系统十分必要,BTC公司经高层认可,组织项目管理、工程管理和信息管理部门,联合开发了构型控制管理信息化系统,实现了从客户构型变更发起,到更改分发传递、反馈,并最终得出回复结论的全数字化流程,在这个流程中,每个相关单位有指定相关人员作为接口端,对于更改行动要求有清晰的描述格式,并可以进行反馈和提交,对行动项进行跟踪和关闭。所有相关人员接入系统后,可以自动查看任务清单,关注未完成工作,紧急工作,以及非紧急工作,对工作进行合理安排。同时,信息化系统保证了所有任务的记录性和可查性,即简化沟通流程,提高管控效率,又减少质量误差,为工程、生产提供有力保障。

现场管理往往是生产运营管理的最关键之处,好的现场管理在于保证现场问题的及时解决、甚至提前沟通,现场管理难点往往来自广泛的职能支持或者升级处理的有效渠道。成飞民机公司的现场管理亦有创新,在借鉴了西飞SQCDP的成功经验的基础上,致力于实现现场看板信息的数字化、信息化升级,让所有看板反映的问题可以及时进入信息化系统,在SQCDP的信息专题内,所有问题可以被清晰查询和提示,在系统中实现最大程度和最快的信息共享,保证现场的问题直接进入指定的职能管理范围,以保证最快地形成有效的问题解决方案或最及时的升级处理提案。

可视化和信息化的目标是使得项目情况直观、及时、快速地得到关注和反馈。结合先进经验,洪都公司的项目管理创新将立足于AOS系统、生产管控系统、MES系统、扫码系统、PDM系统、采购供应系统、OA系统、人力资源系统、财务系统的融汇贯通,这是一个与实际工作相结合的,一点一点改进的过程,不要因为暂时的使用障碍而拒绝可视化和信息化的努力,而应该在现有基础上,不断完善相关的管理配套,包括人员的培训和制度的建设。

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